Wijst Ryanair EU261-claims altijd af?

Ryanair wijst een relatief hoog percentage van de eerste claims af, of verwijst passagiers naar het claimformulier op hun website. Bij een tweede indiening of inschakeling van een claimbureau of rechter worden veel claims alsnog gehonoreerd. Een afwijzing is dus geen eindoordeel.

Betaalt Ryanair compensatie in cash of als voucher?

Op grond van EU261 heeft u altijd recht op betaling in contanten (bankoverschrijving). Ryanair mag u een voucher aanbieden, maar u bent niet verplicht dit te accepteren. U kunt altijd kiezen voor de wettelijke gelduitbetaling.

Via welke luchthavens in Nederland vliegt Ryanair?

Ryanair vliegt vanuit Eindhoven Airport (EIN) en Amsterdam Schiphol (AMS). Eindhoven is de grootste Ryanair-basis in Nederland.

Welke verjaringstermijn geldt voor een Ryanair claim vanuit Nederland?

Voor vluchten vanuit Nederlandse luchthavens is Nederlands recht van toepassing: 2 jaar (art. 8:1835 BW). Ryanair is een Iers bedrijf, maar de Ierse verjaringstermijn speelt geen rol als uw vlucht in Nederland vertrok.

Ryanair vertraging compensatie — EU261 claim indienen

Q: Kan ik Ryanair voor de Nederlandse rechter dagen?

Ja. Voor vluchten die vertrekken vanuit een Nederlandse luchthaven is de Nederlandse rechter bevoegd. U hoeft de zaak niet in Ierland te voeren. Bij vorderingen tot €25.000 is de kantonrechter bevoegd.

ℹ Disclaimer: DelayPaid is niet verbonden aan Ryanair DAC. Deze pagina biedt onafhankelijke consumenteninformatie op basis van EU-verordening 261/2004.

Bij een Ryanair-vlucht met een aankomstvertraging van minimaal 3 uur heeft u recht op €250 of €400 compensatie op grond van EU261. Ryanair is actief op Eindhoven Airport en Schiphol en staat bekend om een aanpak waarbij eerste claims regelmatig worden afgewezen of terugverwezen naar het eigen claimsysteem. Een afwijzing is echter geen eindoordeel: veel claims worden na verdere stappen alsnog uitbetaald.

Uw EU261-rechten bij een Ryanair-vlucht

EU-verordening 261/2004 is onverkort van toepassing op Ryanair-vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven. Ryanair is een EU-luchtvaartmaatschappij (geregistreerd in Ierland), dus ook voor vluchten naar niet-EU-landen geldt EU261 als het vertrekpunt in de EU ligt.

Compensatiebedragen:

Vluchten tot 1.500 km: €250
Vluchten 1.500 – 3.500 km: €400

Ryanair vliegt vrijwel uitsluitend op routes binnen Europa, zodat het maximale compensatiebedrag voor Ryanair-passagiers in de praktijk €400 is. De meeste Ryanair-routes vallen in de categorie tot 1.500 km.

Veelgevlogen Ryanair-routes vanuit Nederland

Route	Afstand	Compensatie
Eindhoven – Londen Stansted	ca. 495 km	€250
Eindhoven – Barcelona	ca. 1.490 km	€250
Eindhoven – Dublin	ca. 1.025 km	€250
Eindhoven – Palma de Mallorca	ca. 1.445 km	€250
Schiphol – Madrid	ca. 1.770 km	€400
Eindhoven – Alicante	ca. 1.730 km	€400
Eindhoven – Málaga	ca. 2.040 km	€400

Hoe Ryanair omgaat met EU261-claims

Ryanair staat bij consumentenorganisaties bekend als een maatschappij die claims in de eerste ronde relatief vaak afwijst of verwijst naar de interne claimtool. Dit is een feitelijke observatie die ook terugkomt in rapporten van toezichthouders en consumentenorganisaties in meerdere EU-landen, waaronder de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en Europese handhavingsrapportages.

Patronen die passagiers kunnen tegenkomen:

Automatisch gegenereerde afwijzingsbrief met verwijzing naar "buitengewone omstandigheden" zonder nadere specificatie.
Verzoek om aanvullende documentatie die wettelijk niet vereist is.
Aanbod van reistegoed of voucher in plaats van geldelijke compensatie — u bent niet verplicht dit te accepteren.

Bij afwijzing liggen de kansen bij doorproceduren via de ILT of de rechter doorgaans gunstiger. Ryanair schikt veel zaken voordat het tot een zitting komt.

Stap voor stap: claim indienen bij Ryanair

Verzamel uw bewijs: boardingpass, boekingsbevestiging, werkelijke aankomsttijd (te verifiëren via FlightAware.com of FlightRadar24.com).
Dien in via ryanair.com: Ga naar de klantenservice-sectie en zoek het EU261-claimformulier. U doet dit gratis en zonder tussenpartij.
Wacht op reactie (4–6 weken): U ontvangt een bevestiging per e-mail. Let op: een automatisch gegenereerde afwijzing is niet definitief.
Bij afwijzing — stap naar ILT of rechter: Dien een klacht in bij de ILT (ilent.nl) of schakel een claimbureau in. De Nederlandse rechter is bevoegd voor vluchten vanuit Nederlandse luchthavens.

Ryanair voor de rechter: wat moet u weten

Voor vluchten die vertrekken vanuit een Nederlandse luchthaven is de Nederlandse rechter bevoegd. U hoeft de zaak niet in Ierland te voeren. Bij vorderingen tot €25.000 is de kantonrechter bevoegd — dit is relatief laagdrempelig. Ryanair betaalt doorgaans na een rechterlijk vonnis, zonder verder hoger beroep in kleinere zaken.

De verjaringstermijn voor vluchten vanuit Nederland is 2 jaar (art. 8:1835 BW) vanaf de vluchtdatum.

Eerlijk over uw opties

U kunt een EU261-claim gratis en zelf indienen via ryanair.com.
Een afwijzing door Ryanair is geen eindoordeel. U kunt gratis doorproceduren via de ILT.
DelayPaid handelt de volledige procedure — inclusief bezwaar, ILT en eventuele rechtszaak — af op no cure no pay-basis. Succesfee 25% incl. btw.

Controleer uw Ryanair-vlucht

Ontdek binnen 30 seconden of u recht heeft op compensatie.

Vlucht controleren

Ryanair vertraging: zo claimt u uw compensatie