✈ EU Verordening 261/2004

Vliegtuig vertraagd?
Tot €600 compensatie.

DelayPaid dient uw EU261-claim in, onderhandelt met de airline en escaleert zo nodig naar de rechter. Wij doen al het papierwerk — u tekent één volmacht.

Controleer uw vlucht Hoe het werkt
No cure, no pay
Succesfee 25% incl. btw
Verjaring: 2 jaar na vlucht
AMS
Amsterdam
✈
BCN
Barcelona
+4u 15m
1.242 km
Van toep.
Uw compensatie
€400
U ontvangt
€300

Controleer uw vlucht

Vul de vluchtgegevens in. Onze tool berekent direct de verwachte compensatie op basis van EU-wet 261/2004.

1
Vluchtgegevens
2
Vertraging
3
Resultaat
Staat op uw boekingsbevestiging of instapkaart
Datum van de geplande vlucht
Vertraging bij aankomst (niet bij vertrek) bepaalt uw recht op compensatie
Claim starten →

Eerlijk over uw rechten

  • U kunt de claim ook zelf en gratis indienen, rechtstreeks bij de airline. DelayPaid bespaart u tijd en papierwerk, maar is niet verplicht.
  • Wij geven geen garantie op uitkering. Of de airline betaalt, hangt af van de feiten en de airline. Wij procederen zo nodig door.
  • Onze fee van 25% inclusief btw is alleen verschuldigd als wij compensatie voor u ontvangen. Geen win = niets betalen.
  • Het bovenstaande resultaat is een indicatie op basis van de door u opgegeven gegevens. De exacte claim kan afwijken.

Wij doen al het papierwerk

U tekent één digitale volmacht. Daarna handelen wij alles af: van de eerste brief aan de airline tot aan het kantonrechter als het nodig is.

  1. 1

    Vlucht controleren

    Gebruik onze check-tool om te zien hoeveel compensatie u verwacht kunt ontvangen op basis van EU261.

  2. 2

    Aanmelden & volmacht ondertekenen

    U vult het aanmeldformulier in en ondertekent digitaal één volmacht. Dat is alles — wij nemen het over.

  3. 3

    Wij dienen de claim in

    Wij schrijven de formele claimbrief en dienen die in bij de airline. We bewaken de termijnen en herinneren zo nodig.

  4. 4

    Onderhandelen & innen

    Airlines bieden soms een schikking. Wij beoordelen en onderhandelen. Akkoord? Wij ontvangen en maken direct door.

  5. 5

    Zo nodig: kantonrechter

    Weigert de airline? Dan procederen wij voor u. De kosten zijn voor rekening van DelayPaid — u betaalt pas bij succes.

⚖️

EU261 in het kort

EU-verordening 261/2004 geeft passagiers recht op €250 tot €600 compensatie bij vertraging (≥3 uur bij aankomst), annulering of instapweigering — mits er geen buitengewone omstandigheid is zoals extreme weersomstandigheden.

📋

Wanneer heeft u recht?

  • ✓ Vertraagd ≥3 uur bij aankomst
  • ✓ Vlucht geannuleerd <14 dagen van tevoren
  • ✓ Boarding geweigerd (overboeking)
  • ✗ Buitengewone omstandigheid (staking luchtverkeersleiding, extreem weer)
  • ✗ Verjaard (>2 jaar na vluchtdatum)
⏰

Let op: verjaring 2 jaar

Uw claim verjaart 2 jaar na de vluchtdatum (bij vluchten met EU-vertrek of EU-maatschappij). Wacht niet te lang.

Nu aanmelden

Hoeveel compensatie?

De hoogte wordt bepaald door de vliegafstand, niet door de ticketprijs.

Korte afstand

€250 per persoon

Vluchten tot 1.500 km
bijv. Amsterdam – Londen

  • Vertraging ≥ 3 uur bij aankomst
  • Of vlucht geannuleerd
  • Of boarding geweigerd
Uw netto: €250 − €63 fee = €187
Meest voorkomend

Middellange afstand

€400 per persoon

1.500 – 3.500 km
bijv. Amsterdam – Barcelona

  • Vertraging ≥ 3 uur bij aankomst
  • Of vlucht geannuleerd
  • Of boarding geweigerd
Uw netto: €400 − €100 fee = €300

Lange afstand

€600 per persoon

Boven 3.500 km
bijv. Amsterdam – New York

  • Vertraging ≥ 4 uur bij aankomst
  • Of vlucht geannuleerd
  • Of boarding geweigerd
Uw netto: €600 − €150 fee = €450
ℹ Bij vluchten boven 3.500 km met een vertraging van precies 3–4 uur kan de airline de compensatie halveren naar €300 (artikel 7 lid 2 EU261). DelayPaid beoordeelt dit automatisch in uw dossier.
Volledige tarievenpagina

Veelgestelde vragen

Ja, absoluut. U heeft het recht om uw EU261-claim zelf en gratis in te dienen bij de airline. DelayPaid neemt u dat werk uit handen: wij kennen de procedures, bewaken termijnen en escaleren zo nodig naar de rechter. Dat kost u 25% van de uitbetaalde compensatie — niets als we niets winnen.
Airlines hebben wettelijk geen vaste termijn, maar in de praktijk reageert de meerderheid binnen 4–8 weken. Weigert een airline of reageert niet? Dan starten wij een gerechtelijke procedure (kantonrechter), wat 6–12 maanden kan duren.
Bij buitengewone omstandigheden — zoals een staking van de luchtverkeersleiding, extreem weer of veiligheidsincidenten — vervalt het recht op compensatie. Technische problemen aan het vliegtuig worden niet automatisch als buitengewoon beschouwd (dit heeft het Europese Hof van Justitie bepaald). Wij beoordelen dit voor u.
EU261 geldt als: (1) uw vlucht vertrekt vanuit een EU/EEA-land, óf (2) een EU-maatschappij vliegt naar een EU/EEA-land. Een vlucht van New York naar Amsterdam met KLM (NL) valt er dus wél onder; een vlucht van New York naar Amsterdam met Delta (VS) niet.
In Nederland verjaart de vordering op basis van EU261 na 2 jaar na de vluchtdatum (art. 8:1835 BW). Andere landen: België 1 jaar, Duitsland 3 jaar, Frankrijk/Spanje 5 jaar. Dient u geen claim in vóór de termijn, verliest u het recht op compensatie.
Dan starten wij een procedure bij de kantonrechter. De rechter beslist onafhankelijk. Als u wint, moet de airline ook de proceskosten betalen. Verliest u? Dan betaalt u DelayPaid niets — geen succesfee, geen proceskosten (no cure, no pay geldt ook hier).
Voor EU261-compensatie telt de vertraging bij aankomst (deuropen op bestemming), niet bij vertrek. Dit volgt uit het Sturgeon-arrest van het Europese Hof. Een vlucht die 4 uur te laat vertrekt maar door een sterkere wind maar 3 uur te laat aankomt, telt als 3 uur vertraging.
Meer antwoorden

Start uw claim

Ons one-touch intake-formulier verzamelt alles in één sessie — vluchtgegevens, passagiersdata en de digitale volmacht. U tekent één keer en hoeft daarna nooit meer iets te doen.

✈

One-touch intake

Vul alles in één keer in — vlucht, passagiers, IBAN en volmacht. Daarna regelen wij de rest. No cure, no pay. Succesfee 25% incl. btw.

Claim indienen →

Eerlijk over uw rechten

  • U kunt de claim ook zelf en gratis indienen, rechtstreeks bij de airline.
  • Wij geven geen garantie op uitkering. Of de airline betaalt, hangt af van de feiten.
  • Onze fee van 25% inclusief btw is alleen verschuldigd als wij compensatie ontvangen.