Vertraging op Rotterdam The Hague Airport: uw EU261-rechten

Alles wat u moet weten als uw vlucht vanuit RTM vertraging heeft — van bewijs verzamelen tot compensatie ontvangen.

Rotterdam The Hague Airport (IATA: RTM) is de derde luchthaven van Nederland en vliegt hoofdzakelijk op mediterrane vakantiebestemmingen. EU261 is volledig van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanuit RTM. Bij een aankomstvertraging van 3 uur of meer op uw bestemming heeft u recht op €250 of €400 compensatie — afhankelijk van de vluchafstand.

Welke maatschappijen vliegen vanuit Rotterdam Airport?

Rotterdam The Hague Airport is een compacte luchthaven met een beperkt maar stabiel routenetwerk. De voornaamste maatschappij is Transavia, aangevuld met seizoensvluchten van TUI fly en andere charter- en leisure-carriers. Het exacte aanbod varieert per seizoen — controleer altijd uw boardingpass voor het vluchtnummer en de uitvoerende maatschappij.

Voor de EU261-claim wendt u zich altijd tot de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, niet tot Rotterdam Airport zelf. De luchthaven speelt geen rol in de afhandeling van passagierscompensatie.

Veelgevlogen routes vanuit Rotterdam en compensatiebedragen

RouteMaatschappijAfstandCompensatie (≥3u aankomst)
Rotterdam – FaroTransaviaca. 1.900 km€400
Rotterdam – Palma de MallorcaTransaviaca. 1.530 km€400
Rotterdam – BarcelonaTransaviaca. 1.590 km€400
Rotterdam – MálagaTransaviaca. 2.070 km€400
Rotterdam – AntalyaTUI flyca. 2.760 km€400
Rotterdam – IbizaTransaviaca. 1.560 km€400
Rotterdam – TenerifeTUI fly/Transaviaca. 3.000 km€400

Meer claimbare routes vindt u op onze routespagina.

Bewijs verzamelen op Rotterdam Airport

Rotterdam The Hague Airport is een relatief kleine luchthaven — dat maakt het verzamelen van bewijs overzichtelijker dan op een grote hub. Praktische tips:

  • Balie of gate: Spreek de grondafhandelaar of de medewerker van uw maatschappij direct aan. Op kleinere luchthavens is persoonlijk contact vaak makkelijker te leggen. Vraag naar de reden van de vertraging en vraag om dit schriftelijk te bevestigen.
  • Foto van het vertrektijdenbord: Maak een foto van het FIDS-scherm met uw vlucht, de vertraging en het exacte tijdstip zichtbaar.
  • Aankomsttijd achteraf: Controleer via FlightAware.com of FlightRadar24.com de werkelijke aankomsttijd op uw bestemming. Dit is bepalend voor uw recht op compensatie — niet de vertrektijd op Rotterdam Airport.
  • Bonnetjes: Bewaar alle bonnen van kosten die u maakte door de vertraging (eten, drinken, hotel, vervoer). Deze kosten kunt u apart terugvorderen naast de forfaitaire EU261-compensatie.

Recht op verzorging vanaf 2 uur wachten

Bij een vertraging van 2 uur of meer heeft u op grond van art. 9 EU261 recht op:

  • Gratis maaltijden en verfrissingen (redelijk in verhouding tot de wachttijd)
  • Gratis toegang tot communicatiemiddelen (twee telefoongesprekken, e-mails of faxberichten)
  • Bij overnachting: gratis hotelaccommodatie en vervoer tussen luchthaven en hotel

Dit recht bestaat ook als uw uiteindelijke vertraging minder dan 3 uur bedraagt en u geen recht heeft op financiële compensatie. Vergoedt de maatschappij deze kosten niet, dan kunt u ze apart declareren — bewaar dus altijd uw bonnetjes.

Nederlandse rechter en ILT: uw sterkste troef

Voor vluchten die vertrekken vanuit Rotterdam The Hague Airport is de Nederlandse rechter bevoegd. Dit is een groot praktisch voordeel: u hoeft geen zaak te starten in het buitenland, ook als uw maatschappij buitenlands is (Transavia Netherlands is sowieso een Nederlandse entiteit).

Bij afwijzing van een claim kunt u:

  1. Gratis een klacht indienen bij de ILT (ilent.nl) — de Nederlandse handhavingsinstantie voor EU261.
  2. De kantonrechter inschakelen — in Rotterdam of in uw woonplaats, voor vorderingen tot €25.000 laagdrempelig zonder verplichte advocaat.
  3. Een claimbureau inschakelen — DelayPaid, op no cure no pay-basis, 25% incl. btw.

Verjaringstermijn: 2 jaar (art. 8:1835 BW) vanaf de vluchtdatum.

Eerlijk over uw opties

  • U kunt uw EU261-claim gratis en zelf indienen bij de uitvoerende luchtvaartmaatschappij — geen bureau nodig.
  • Bij afwijzing kunt u gratis terecht bij de ILT (ilent.nl).
  • DelayPaid handelt de volledige procedure af voor 25% incl. btw van de ontvangen compensatie, alleen bij succes.

Vlucht vertraagd vanuit Rotterdam?

Vul uw vluchtgegevens in en controleer direct uw EU261-recht.

Vlucht controleren