Vlucht Eindhoven–Alicante vertraagd of geannuleerd? Recht op €400 compensatie

De afstand Eindhoven–Alicante is circa 1934 km. Volgens EU-verordening 261/2004 heb je bij een vertraging van meer dan 3 uur, annulering of instapweigering recht op €400 compensatie per persoon. Dit geldt voor vluchten met Ryanair en Transavia en alle andere EU-luchtvaartmaatschappijen, en voor vluchten van niet-EU-maatschappijen die vertrekken vanuit Eindhoven.

Je hebt geen recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de verstoring te wijten is aan 'buitengewone omstandigheden' die zij niet konden voorkomen. Voorbeelden: extreme weersomstandigheden, politieke onrust, stakingen van luchtverkeersleiders (niet van eigen personeel), of veiligheidsrisico's. Let op: technische problemen worden door rechters zelden als buitengewone omstandigheid erkend.

In Nederland geldt een verjaringstermijn van 2 jaar (artikel 8:1835 BW). Vluchten tot 2 jaar geleden komen dus in aanmerking. Wacht echter niet onnodig lang: hoe eerder je claimt, hoe vollediger je documentatie doorgaans is.

Ja, je kunt altijd zelf en gratis een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij via hun website of klantenservice. Dit kost je alleen tijd. Als zij de claim afwijzen, kun je kosteloos een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of een nationale handhavingsinstantie in een ander EU-land. DelayPaid helpt je als je het liever uitbesteedt; wij rekenen 25% succesfee (incl. btw) — alleen als we winnen.

Zorg dat je het volgende bij de hand hebt: je boekingsbevestiging of e-ticket, bewijs van de vertraging of annulering (screenshot, e-mail van de airline, boardingpass), en je rekeningnummer voor de uitbetaling. Heb je niets meer? Dan kunnen wij vaak via vluchtdata alsnog aantonen dat de vlucht vertraagd was.

EU261 geldt voor elke vlucht die vertrekt vanuit een EU-luchthaven, en voor vluchten van EU-carriers die vertrekken vanuit landen buiten de EU. Een retourvlucht van Alicante naar Eindhoven met een niet-EU-maatschappij (bijv. een lokale airline) valt dus mogelijk buiten EU261. Vul je gegevens in en wij checken het gratis voor je.