Route Amsterdam–Dubrovnik
Op de route Amsterdam–Dubrovnik vliegen onder meer:
EU-verordening 261/2004 geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit Amsterdam (AMS), ongeacht de luchtvaartmaatschappij. Vluchten vanuit Dubrovnik terug naar Nederland vallen onder EU261 als de airline een EU-carrier is.
Wanneer heb je recht op compensatie?
EU261/2004 geeft je recht op €400 per persoon als de vlucht:
- Meer dan 3 uur vertraagd aankwam op de eindbestemming (vertraging telt bij aankomst — Sturgeon-arrest)
- Geannuleerd werd met minder dan 14 dagen van tevoren bericht
- Overboeking: je werd geweigerd bij instap (denied boarding)
- Gemiste aansluiting door vertraging op de eerste vlucht
De verordening geldt voor vluchten tot 2 jaar geleden (Nederlandse verjaringstermijn, art. 8:1835 BW).
Eerlijk gezegd: wanneer werkt het niet?
- De verstoring was door buitengewone omstandigheden veroorzaakt (extreme storm, politieke onrust, staking luchtverkeersleiders) — dan vervalt het recht op compensatie. Technisch mankement telt doorgaans niet als buitengewone omstandigheid (Wallentin-Hermann, Van der Lans).
- Je had al een alternatieve vlucht aangeboden gekregen die binnen de EU261-marges viel.
- Je boekte via een derde (reisorganisator) — je claim loopt dan soms anders, maar blijft vaak geldig.
- De vlucht vertrok buiten de EU met een niet-EU-carrier: dan geldt EU261 niet.
Je kunt altijd zelf en gratis een claim indienen bij de airline of bij de ACM. DelayPaid helpt je als je het wilt uitbesteden.
Zo werkt het via DelayPaid
-
1Gratis check (2 min) Vul je vluchtgegevens in. Wij controleren direct of de vlucht in aanmerking komt op basis van actuele vluchtdata.
-
2Volmacht tekenen Als we kans zien, stuur je ons een digitale volmacht. Wij nemen de correspondentie volledig over.
-
3Wij claimen bij de airline We sturen een formele claim, bewaken de termijnen en gaan indien nodig naar de rechter of geschillencommissie.
-
4Uitbetaling Bij succes ontvang je €400 (minus onze 25% succesfee incl. btw). Bij geen succes betaal je niets.
Veelgestelde vragen over Amsterdam–Dubrovnik
Hoeveel compensatie heb ik recht op bij een vertraagde of geannuleerde vlucht van Amsterdam naar Dubrovnik?
De afstand Amsterdam–Dubrovnik is circa 1629 km. Volgens EU-verordening 261/2004 heb je bij een vertraging van meer dan 3 uur, annulering of instapweigering recht op €400 compensatie per persoon. Dit geldt voor vluchten met Croatia Airlines, KLM en easyJet (en 1 andere) en alle andere EU-luchtvaartmaatschappijen, en voor vluchten van niet-EU-maatschappijen die vertrekken vanuit Amsterdam.
Wanneer heb ik GEEN recht op compensatie?
Je hebt geen recht op compensatie als de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de verstoring te wijten is aan 'buitengewone omstandigheden' die zij niet konden voorkomen. Voorbeelden: extreme weersomstandigheden, politieke onrust, stakingen van luchtverkeersleiders (niet van eigen personeel), of veiligheidsrisico's. Let op: technische problemen worden door rechters zelden als buitengewone omstandigheid erkend.
Hoe lang mag ik wachten met mijn claim?
In Nederland geldt een verjaringstermijn van 2 jaar (artikel 8:1835 BW). Vluchten tot 2 jaar geleden komen dus in aanmerking. Wacht echter niet onnodig lang: hoe eerder je claimt, hoe vollediger je documentatie doorgaans is.
Kan ik ook zelf een claim indienen bij Croatia Airlines?
Ja, je kunt altijd zelf en gratis een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij via hun website of klantenservice. Dit kost je alleen tijd. Als zij de claim afwijzen, kun je kosteloos een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of een nationale handhavingsinstantie in een ander EU-land. DelayPaid helpt je als je het liever uitbesteedt; wij rekenen 25% succesfee (incl. btw) — alleen als we winnen.
Wat heb ik nodig om een claim in te dienen?
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt: je boekingsbevestiging of e-ticket, bewijs van de vertraging of annulering (screenshot, e-mail van de airline, boardingpass), en je rekeningnummer voor de uitbetaling. Heb je niets meer? Dan kunnen wij vaak via vluchtdata alsnog aantonen dat de vlucht vertraagd was.
Geldt EU261 ook voor vluchten van Dubrovnik terug naar Amsterdam?
EU261 geldt voor elke vlucht die vertrekt vanuit een EU-luchthaven, en voor vluchten van EU-carriers die vertrekken vanuit landen buiten de EU. Een retourvlucht van Dubrovnik naar Amsterdam met een niet-EU-maatschappij (bijv. een lokale airline) valt dus mogelijk buiten EU261. Vul je gegevens in en wij checken het gratis voor je.
Start je claim voor vlucht AMS–DBV
Gratis check, geen verplichtingen. Alleen als we winnen rekenen we 25% succesfee (incl. btw).
Ja, check mijn claim gratis Of dien zelf gratis in via de airline of de ACM — dat kan altijd.Andere routes
Wij behandelen claims voor alle EU-routes. Bekijk ook: